Política de Privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales facilitados al realizar una compra, consultar un pedido o contactar con el servicio de atención de este sitio.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es ERIN WEBB, titular de la marca rovinanest. Para consultas relacionadas con privacidad, puede escribirse a returns@rovinanest.com.

2. Datos que podemos tratar

• Datos identificativos, como nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como correo electrónico, teléfono y dirección de entrega.
• Información de compra, como productos adquiridos, importe, fecha del pedido y estado del envío.
• Comunicaciones enviadas al servicio de atención al cliente.
• Datos técnicos básicos relacionados con la navegación, cuando sean necesarios para seguridad, funcionamiento del sitio o análisis permitido.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para gestionar pedidos, confirmar pagos, organizar entregas, atender solicitudes, tramitar devoluciones, cumplir obligaciones legales y mantener la seguridad de la tienda online.

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución de la compra, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en proteger el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, el consentimiento del cliente.

5. Conservación de datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, atender incidencias y cumplir obligaciones fiscales, contables o legales. Cuando ya no sean necesarios, se eliminarán o bloquearán de forma segura.

6. Comunicación a terceros

Podrán acceder a determinados datos proveedores de pago, transporte, alojamiento web, soporte técnico o herramientas necesarias para operar la tienda. Estos colaboradores solo reciben la información necesaria para prestar su servicio.

7. Transferencias internacionales

Cuando algún proveedor se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, se procurará que existan garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

8. Derechos del cliente

El cliente puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, debe escribir a returns@rovinanest.com indicando la solicitud de forma clara.

9. Seguridad

Se aplican medidas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Ningún sistema digital es completamente infalible, pero se trabaja para mantener un entorno de compra seguro.

10. Datos de contacto